1บทนำ
Heng787 คือแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ที่ให้บริการแก่ผู้เล่นชาวไทยอย่างครบวงจร ไม่ว่าจะเป็นสล็อต เกมไพ่ ป๊อกเด้ง ไฮโล หวยออนไลน์ และอีสปอร์ต เราเข้าใจดีว่าข้อมูลส่วนตัวของคุณเป็นสิ่งที่ละเอียดอ่อนและมีคุณค่า ดังนั้น นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จึงถูกจัดทำขึ้นเพื่ออธิบายให้คุณทราบอย่างชัดเจนว่า Heng787 เก็บรวบรวมข้อมูลอะไรบ้าง นำไปใช้อย่างไร และปกป้องข้อมูลของคุณด้วยวิธีใด
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ใช้บังคับกับการใช้งานเว็บไซต์ heng787.app แอปพลิเคชันมือถือ และบริการทั้งหมดที่ Heng787 จัดให้ การที่คุณเข้าใช้งานแพลตฟอร์มถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขใดๆ กรุณางดใช้งานแพลตฟอร์มและติดต่อทีมงานเพื่อขอปิดบัญชี
สำคัญ: นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Heng787 สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทยอย่างครบถ้วน
2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เพื่อให้ Heng787 สามารถให้บริการได้อย่างมีคุณภาพและปลอดภัย เราจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลบางประเภทจากผู้ใช้งาน โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วิธีการเก็บ |
|---|---|---|
| ข้อมูลประจำตัว | ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เลขบัตรประชาชน | การสมัครสมาชิกและการยืนยันตัวตน |
| ข้อมูลติดต่อ | เบอร์โทรศัพท์ อีเมล | แบบฟอร์มสมัครสมาชิก |
| ข้อมูลการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร ประวัติการฝาก-ถอน | การทำธุรกรรมบนแพลตฟอร์ม |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเล่นเกม ยอดเดิมพัน ระยะเวลาการใช้งาน | ระบบบันทึกกิจกรรมอัตโนมัติ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP Address, Device ID, ระบบปฏิบัติการ, เบราว์เซอร์ | คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม |
เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลเกินความจำเป็นหรือข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับการใช้งาน Heng787 แต่อย่างใด
3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
Heng787 ใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใสดังต่อไปนี้เท่านั้น เราไม่นำข้อมูลของคุณไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้
- การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย — ตรวจสอบอายุ ป้องกันการฉ้อโกง และรักษาความปลอดภัยของบัญชี
- การประมวลผลธุรกรรม — ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน ผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT
- การให้บริการลูกค้า — ตอบคำถาม แก้ปัญหา และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
- การส่งโปรโมชั่นและข่าวสาร — แจ้งโบนัสและโปรโมชั่นพิเศษ (เฉพาะผู้ที่ยินยอมรับเท่านั้น)
- การปฏิบัติตามกฎหมาย — รายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามที่กฎหมายกำหนด เช่น การป้องกันการฟอกเงิน
- การวิเคราะห์และพัฒนาบริการ — ทำความเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ดีขึ้น
4การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
Heng787 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่เราจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลดังนี้
- ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต — เช่น ผู้ให้บริการระบบการชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม และผู้ดูแลระบบคลาวด์ที่ Heng787 ใช้งาน ซึ่งทุกรายต้องลงนามในข้อตกลงรักษาความลับ
- หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย — เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำร้องขอที่ถูกต้องตามกฎหมาย
- การป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน — เมื่อจำเป็นต้องรายงานกิจกรรมที่น่าสงสัยตามกฎหมาย AMLA
ในทุกกรณีที่มีการเปิดเผยข้อมูล เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าเท่าที่กฎหมายอนุญาต เว้นแต่เป็นการดำเนินการตามคำสั่งศาลซึ่งมีข้อจำกัดในการเปิดเผย
5คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
Heng787 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อให้บริการที่ดีขึ้นแก่สมาชิก คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกไว้ในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าชมเว็บไซต์
- คุกกี้จำเป็น (Necessary Cookies) — ใช้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้ปกติ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
- คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานโต้ตอบกับแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน
- คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies) — ใช้แสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ สามารถปิดได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์
- คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ธีม และค่ากำหนดส่วนตัว
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม Heng787
6ความปลอดภัยของข้อมูล
Heng787 ลงทุนกับระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลอย่างต่อเนื่องและจริงจัง เพราะเราเชื่อว่าการปกป้องนโยบายความเป็นส่วนตัวของสมาชิกคือรากฐานของความไว้วางใจระหว่างแพลตฟอร์มกับผู้เล่น
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ในทุกการรับส่งข้อมูล
- ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
- การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงบัญชี
- การสำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกวันในเซิร์ฟเวอร์ที่แยกจากกัน
- การตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำทุกปี
- การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของพนักงาน เฉพาะผู้ที่จำเป็นต้องรู้เท่านั้น
แม้ว่า Heng787 จะดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยสูงสุด แต่ไม่มีระบบใดในโลกที่ปลอดภัย 100% หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล เราจะแจ้งให้ผู้ใช้งานที่ได้รับผลกระทบทราบภายใน 72 ชั่วโมงตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด
7สิทธิ์ของผู้ใช้งานตาม PDPA
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 สมาชิก Heng787 ทุกคนมีสิทธิ์เต็มที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตนเอง ดังนี้
- สิทธิ์รับทราบ — ทราบว่าเราเก็บข้อมูลอะไรบ้างและนำไปใช้อย่างไร
- สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล — ขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ Heng787 มีเกี่ยวกับคุณ
- สิทธิ์แก้ไขข้อมูล — ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
- สิทธิ์ลบข้อมูล — ขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวของคุณ ยกเว้นที่กฎหมายกำหนดให้เก็บรักษาไว้
- สิทธิ์คัดค้าน — คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาดตรง
- สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล — ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ สามารถติดต่อ Heng787 ได้ที่ support@heng787.app เราจะดำเนินการตอบสนองคำร้องของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
8ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
Heng787 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ โดยมีระยะเวลาดังนี้
- ข้อมูลบัญชีและตัวตน — ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี ตามที่กฎหมายกำหนด
- ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน — 7 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม ตามกฎหมายบัญชีและภาษีอากร
- บันทึกการสื่อสาร — 2 ปีนับจากวันที่ติดต่อสื่อสาร เพื่อการแก้ไขข้อพิพาทในภายหลัง
- ข้อมูลการตลาด — จนกว่าคุณจะถอนความยินยอม หรือปิดบัญชี
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ข้อมูลจะถูกลบอย่างปลอดภัยหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) เพื่อประโยชน์ในการวิเคราะห์เชิงสถิติต่อไป
9การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
Heng787 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตามที่เห็นสมควร โดยเฉพาะเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจที่ส่งผลต่อการประมวลผลข้อมูล
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ Heng787 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางดังนี้
- การแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้
- การแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์ heng787.app
- การแจ้งเตือนผ่านแอปพลิเคชันมือถือ (ถ้ามี)
การใช้งาน Heng787 ต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงนโยบายมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่โดยสมบูรณ์ เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะเพื่อให้ทันต่อการเปลี่ยนแปลง
10ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Heng787 สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของเราได้ดังนี้
- อีเมล: support@heng787.app
- เวลาทำการ: ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
- ภาษาที่ให้บริการ: ภาษาไทย
ทีมงาน Heng787 พร้อมตอบทุกคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของคุณ อีเมลหาเราได้เลยที่ support@heng787.app เราจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง